রাতের সমস্যায় okpk Help
লগইন আটকে গেলে আগে এই টিমের উত্তর দেখুন 3 মিনিটের ভেতর মূল কারণ বোঝা যায়
Dhaka আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা সাধারণত নম্বর আর স্ক্রিনশট পাঠিয়ে সমাধান পান
okpk Support আর যোগাযোগ, সহজ পথে
প্রশ্ন থাকলে দেরি করার দরকার নেই okpk Support-এ আপনি লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্টের সাহায্য একসঙ্গে পাবেন Dhaka-র টিম বাংলা ভাষায় দ্রুত উত্তর দেবে, তাই ঝামেলা কমে যাবে
okpk App ডাউনলোড করুন
Dhaka থেকে okpk Contact কেন কাজে লাগে
okpk 2015 থেকে চলছে এখন 570K+ ব্যবহারকারী, 557+ টাইটেল, আর 4.9/5 গড় রেটিং আছে 52,070টি রিভিউ দেখায় যে সাহায্য চাইলে মানুষ সত্যি উত্তর পাচ্ছে
99.1% uptime থাকায় সাপোর্ট পেজটা সাধারণত সহজেই খোলা যায় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্নও এখানে লিখতে পারবেন
যোগাযোগের ঠিকানা খুঁজছেন?
নিচের শহরভিত্তিক তথ্যগুলো কাজে লাগবে চারটি অফিস লোকেশন আলাদা করে দেওয়া আছে
ফোন, সময়, আর মেইলিং ঠিকানা এক জায়গায় থাকলে দ্রুত উত্তর মেলে
okpk App থেকে সরাসরি সহায়তা
অ্যাপে ঢুকেই সাহায্য মেনু খুলে ফেলুন APK নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও সেখানেই লেখা যাবে
কম নেটেও পেজটা হালকা লাগে, তাই 3G-তেও কাজ চালানো যায়
অফিস লোকেশন আর যোগাযোগের নম্বর
Dhaka অফিস
১২/এ, বনানী, Dhaka কাজের সময়: সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা
এই শাখায় অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK প্রশ্ন আগে দেখা হয়
Chattogram ডেস্ক
নাসিরাবাদ বাণিজ্যিক এলাকা, Chattogram ফোন: +880 1XXXXXXXXX
bKash আর Nagad লেনদেন নিয়ে দ্রুত দিকনির্দেশনা পাবেন
Khulna সার্ভিস পয়েন্ট
সোনাডাঙ্গা মোড়, Khulna কাজের সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা
এখানে Rocket ব্যবহারকারীদের প্রশ্নও আলাদা করে সামলানো হয়
Sylhet সাপোর্ট ডেস্ক
আম্বরখানা, Sylhet মেইল: [email protected]
নতুনদের জন্য ছোট ছোট ধাপে সমস্যা বুঝিয়ে দেওয়া হয়
okpk Help Center-এ কী পাবেন
কোনো ফর্ম নেই, তাই ঘুরপাকও নেই আপনি সরাসরি সমস্যা লিখে পাঠাতে পারবেন, আর টিম সেটাকে শ্রেণিভুক্ত করবে
লগইন না হলে, পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, বা APK নামাতে সমস্যা হলে আলাদা নির্দেশনা পাবেন লগইন সহায়তা আর সাহায্য কেন্দ্র পেজেও একই ধরনের দ্রুত গাইড আছে
বিকাশ, নগদ, আর রকেট ব্যবহারকারীদের জন্য সাধারণ প্রশ্নগুলো আগেই সাজানো থাকে এতে Dhaka-র ব্যস্ত ব্যবহারকারীরাও সহজে উত্তর খুঁজে নেন
মেইলিং ঠিকানা আর লিখে পাঠানোর নিয়ম
যদি আনুষ্ঠানিক কাগজপত্র পাঠাতে চান, Dhaka-র প্রধান মেইলিং ঠিকানা ব্যবহার করুন খামের ওপর নাম, ফোন, আর রেফারেন্স নম্বর লিখলে কাজ দ্রুত হয়
সংবেদনশীল তথ্য এক লাইনে দিন, বেশি কিছু নয় okpk পরিচিতি আর শর্তাবলি পেজে ভিন্ন নীতির সারাংশও পাবেন
ঠিকানা: okpk Support Desk, বনানী, Dhaka, Bangladesh প্রশ্নের সঙ্গে স্ক্রিনশট দিলে সাপোর্ট টিম আরও দ্রুত বুঝতে পারে
কীভাবে দ্রুত উত্তর পাবেন
সমস্যা লিখুন
এক লাইনে কী আটকে আছে তা বলুন 1 মিনিটেই মূল বিষয় বোঝা যাবে
নম্বর আর স্ক্রিনশট দিন
রেজিস্টার নম্বর আর ছবিটা দিলে যাচাই সহজ হয় প্রায়ই 3 ধাপে সমাধান মেলে
উত্তর দেখে এগোন
টিমের উত্তর পেলে সেটাই অনুসরণ করুন এতে বারবার প্রশ্ন করতে হয় না
ব্যবহারকারীরা কী বলেন
লগইনের ঝামেলাটা একবারেই বুঝিয়ে দিল Dhaka-তে থাকি, তবু মেসেজে উত্তর পেয়েছি আরিফ, Dhaka
bKash দিয়ে টপআপ নিয়ে প্রশ্ন ছিল okpk Contact-এ পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি সুমাইয়া, Chattogram
নতুন APK নামাতে 2 মিনিট লেগেছে পরে Help Center-ও কাজে দিয়েছে নাহিদ, Sylhet
শেষে যা মনে রাখবেন
okpk Support, okpk Contact, আর okpk Helpসবকিছু এক জায়গায় আছে প্রশ্ন যত ছোটই হোক, লিখে পাঠালেই উত্তর পাবেন
Dhaka থেকে শুরু করে অন্য শহরেও একই নির্দেশনা কাজে লাগে নিচের বোতাম থেকে okpk App নিন, তারপর সরাসরি সহায়তা দেখুন
okpk App ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন